Servis a revize čistíren odpadních vod
Čistírna hlásí chybu, zapáchá, nebo je čas na odkalení? Přijedeme, opravíme a řekneme na rovinu, co zařízení potřebuje. Servisujeme čistírny TOPAS, AT, VARIOcomp a MONOcomp, nádrže na dešťovou vodu i septiky.
Co pro vás uděláme
Opravy a pravidelnou údržbu děláme sami, revize a rozbory vody zajistíme. Servisujeme čistírny TOPAS, AT, VARIOcomp a MONOcomp. Máte jinou? Napište její typ, ověříme, jestli ji umíme servisovat.
Porucha a oprava
Čistírna stojí, hlásí chybu nebo z ní odtéká kalná voda. Najdeme příčinu a opravíme ji.
- Oprava nebo výměna dmychadla a membrán
- Řídicí jednotky, plováky, elektroventily
- Ucpané mamutky (vzduchová čerpadla), hadice a rozvody vzduchu
- Oživení biologie po chemii nebo dlouhé odstávce
Údržba
Pravidelná péče, díky které čistírna čistí, jak má, a nehlásí poruchy. Ideálně jednou ročně.
- Kontrola chodu a kalový test
- Odkalení a vyčištění technologie
- Výměna membrán a filtrů dmychadla
- Kontrola nastavení řídicí jednotky
Revize a rozbory vody
Čistírna na ohlášku potřebuje revizi jednou za 2 roky, čistírna s povolením odběr vzorků podle rozhodnutí úřadu. Obojí vám zajistíme.
- Revizi domovní ČOV zajistíme u odborně způsobilé osoby
- Odběr vzorků a rozbor zajistíme v akreditované laboratoři
- Protokol pro vodoprávní úřad
Servisujeme také nádrže na dešťovou vodu (čerpadla, filtry, plováky, automatiky) a septiky se zemním filtrem (kontrola, výměna filtrační náplně, opravy rozvodů).
Odhad ceny vám řekneme ještě před výjezdem
Servis od lidí, kteří čistírny instalují
Nejdřív telefon, pak výjezd
Část závad vyřešíme po telefonu nebo z fotky, špatně nastavený spínač nebo zavřený ventil nestojí za výjezd. Když je potřeba technik, ceník znáte předem a odhad ceny vám řekneme ještě před výjezdem, potom už jen přijede technik s díly a závadu opraví.
Známe zařízení zevnitř
Od roku 2017 jsme usadili a spustili stovky čistíren a nádrží. Víme, kde se která technologie ucpává, co se opotřebuje první a co se vyplatí vyměnit preventivně.
Napište nám (formulář) a ozve se vám Klára ze servisu, technik podle potřeby.
Jak servis probíhá
Čtyři kroky od popisu závady po protokol.
Popíšete, co se děje
Vyplníte formulář níže nebo zavoláte. Pomůže fotka, video a text chybového hlášení z řídicí jednotky.
Ozveme se s cenou a termínem
Řekneme, jestli závadu vyřešíme po telefonu, kolik bude výjezd stát a kdy technik přijede.
Přijede technik
Zařízení prohlédne, najde příčinu a opraví ji na místě. Běžné díly jako membrány dmychadla nebo plováky vozí s sebou.
Dostanete protokol
Co jsme udělali, co si pohlídat a kdy se hodí další kontrola. Na opravu dáváme záruku. Podmínky máte v protokolu a v reklamačním řádu.
Kolik servis stojí
Ceník znáte předem. Po popisu závady vám řekneme odhad ceny.
Práci technika účtujeme podle skutečně stráveného času, dopravu podle vzdálenosti. Náhradní díly účtujeme podle ceníku výrobce.
Nahlásit poruchuCo platí vždy
- Závada v záruce je pro domácnosti zdarma, včetně dopravy
- Protokol o provedených pracích
- Expresní a víkendový zásah po domluvě s příplatkem
| Položka | Cena | Poznámka |
|---|---|---|
| Práce technika | 1 098 Kč / hod s DPH u oprav v rodinném domě (12 %) 1 186 Kč / hod s DPH u samostatných kontrol, rekreačních objektů a firem (21 %) 980 Kč / hod bez DPH | první hodina vždy celá, dál po 30 minutách (na technika) |
| Výjezd do 30 km | 600 Kč | paušál za výjezd |
| Výjezd 30 až 100 km | 400 Kč + 18 Kč / km | počítáno tam i zpět |
| Výjezd 100 až 200 km | 20 Kč / km + čas na cestě | čas na cestě za polovinu hodinové sazby |
| Výjezd nad 200 km | 22 Kč / km + čas na cestě | v plné hodinové sazbě, nebo cena po domluvě |
| Expresní zásah | + 1 500 Kč | přednostní termín v pracovní době |
| Sobota, večer | práce technika + 50 % | výjezd a kilometry beze změny |
| Neděle, svátek | práce technika + 100 % | výjezd a kilometry beze změny |
Doprava a příplatky jsou uvedené bez DPH, připočte se stejná sazba jako u práce technika: 12 % u oprav v rodinném domě, 21 % u samostatných kontrol, rekreačních objektů a firem. Expresní a víkendový příplatek se sčítají. U zakázek nad 200 km, vícedenních prací nebo více techniků připravíme individuální nabídku.
Do vzdálenějších míst jezdíme, když tam máme víc výjezdů. V hovoru řekneme, jestli a kdy.
Nevíte, jestli jde o záruční závadu, nebo placený servis? Podívejte se na přehled níže, nebo nám závadu popište a poradíme.
Zima je na kontrolu a odkalení nejlepší doba.
Od prosince do února máme nejvíc volných termínů. Zimní kontrola ČOV odhalí opotřebené dmychadlo nebo plný kalojem dřív, než se ozve porucha.
Domluvit kontrolu- Volné zimní termíny
- Pevná cena 5 929 Kč s DPH
- Protokol s doporučením
Zimní kontrola ČOV
Jedna návštěva technika, po které víte, v jakém stavu čistírna je a co bude potřebovat.
Při delší cestě připočteme dopravu podle ceníku. Termín domluvíme v hovoru.
Domluvit kontroluCo kontrola obsahuje
- Prohlídka čistírny a kontrola chodu
- Kalový test
- Kontrola dmychadla
- Kontrola řídicí jednotky
- Protokol s doporučením a datem příští kontroly
V ceně není
- Odčerpání a odvoz kalu. Když je potřeba, zajistíme ho přes oprávněnou firmu a účtuje se zvlášť.
- Rozbor vzorku vody a revize. Domluvíme je podle dokumentace vaší čistírny.
Záruka, nebo placený servis?
Na zařízení i práci dáváme záruku. Podmínky máte v předávacím protokolu a v reklamačním řádu.
Zdarma v záruce
- Vada zařízení nebo montážeDmychadlo, řídicí jednotka, čerpadlo nebo netěsné napojení, které selhalo při běžném provozu podle návodu.
- Chyba při instalaciPřípady, kdy došlo k chybě v instalaci některé části zařízení.
- Posouzení i na dálkuNěkteré vady umíme posoudit i z fotek, videa nebo dat z řídicí jednotky.
Placený servis
- Běžná údržba a opotřebeníOdkalení, výměna membrán dmychadla, filtrů a těsnění, revize a rozbory vody.
- Závada z provozuChlorová dezinfekce, tuky, vlhčené ubrousky, přetížení nebo přítok dešťové vody. Biologie za to nemůže, ale pomůžeme ji nastartovat.
- Zařízení po záruce nebo od jiné firmyČistírny TOPAS, AT, VARIOcomp a MONOcomp servisujeme, i když jsme je neinstalovali. U jiného typu nejdřív ověříme, jestli ji umíme servisovat.
Úplný přehled toho, co záruka kryje a co ne, najdete v reklamačním řádu.
Reklamace
Za svou prací stojíme i po předání. Když něco nefunguje, jak by mělo, chceme o tom vědět a řešit to společně s vámi.
Nahlaste závadu
Přes formulář níže, kde zvolíte „Reklamace“. Přiložte fotku nebo video a číslo smlouvy či faktury. Můžete také napsat na info@trigy.cz s vyplněným reklamačním formulářem (Stáhnout formulář).
Posoudíme
Náš odborný technik posoudí závadu a rozhodne, zda jde o záruční případ.
Opravíme
Uznanou reklamaci opravíme nebo díl vyměníme, u domácností zdarma včetně dopravy.
Protokol o vyřízení
Technik sepíše, co bylo příčinou a co jsme udělali. Pokud reklamaci neuznáme, dostanete písemné odůvodnění a nabídku placené opravy.
Napište nám, co potřebujete
Ozve se vám Klára ze servisu s cenou a termínem, technik podle potřeby.